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ONLINE STOREのご利用について

1.商品を選択してください。

2.商品説明とご利用ガイドのご確認をして、ショッピングカートに入れてください。

3.お届け情報の入力をし「注文する」をクリックしてください。

4.ショッピングカートの確認をしてください。(配送料は0円と表記されます。)

5.ご注文メール(自動配信)が届きます。(配送料は未確定です)

6.個別メール(自動送信ではない)が届きます。詳細・金額等が確定します。

7.お振込みをお願いします。

*ご入金確認ができない限り、ご注文は確定しませんのでご了承ください。

8.個別メールにて、配送日時が決定します。

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*ご入金確認ができない限り、ご注文は確定しませんのでご了承ください。

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【 お願い 】

配送会社が、ヤマトホームコンビニエンス/ヤマト運輸 の商品とは同梱はできかねますので、それぞれのカートでお買い物をお願いします。

在庫・納期について

実店舗と共有しております。ONLINESHOP上でご注文が確定致しましても、在庫がご用意できない場合がございます。在庫切れの場合は2営業日以内にご連絡させて頂きます。予めご了承ください。

国内取り寄せ品は、約10日後に入荷・発送となります。

海外取り寄せ品は、4〜6ヶ月後に入荷・発送となります。

海外取り寄せ品は、物量によって納期が延びる場合がございます。詳しくはお問い合わせフォームよりご質問ください。


●実店舗展示品については、画像で状態を確認して頂き、ご了承後のご契約となります。

●いずれもご入金確認後、約7〜10日後に発送の手配、在庫がない場合はメーカー発注を致します。

●上記の日数は目安となります。

●ご注文確認後、こちらよりメールにてご連絡致します。

●メーカー側で欠品がある場合など、こちらから個別にご連絡致します。

配送について

ヤマトホームコンビニエンス

<FURNITURE/家具>
●カート内は、税込価格です。

●家具は、別途配送料が必要となります。
こちらのカートでは、配送料0円と表記されますが、
各商品説明欄の、<配送について>の【配送ランク】をご確認ください。配送料は、個別メールにてお知らせ致します。

●配送は弊社指定の委託業者にて承ります。配送業者の指定はできません。

●家具配送地域によって異なりますが、ご入金確認が出来ましたら、約7日〜10日以内に発送します。
事前にメールでご案内します。

●商品が返送されてしまった場合
特別な事情がない限り、当社発送日から2週間が受取可能期間となります。
商品お届け時ご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。
再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。
以下の場合、商品が自動的に当社へ返送されます。

・保管期間内にお受け取りいただけない場合
・お客様の住所が不明の場合

返送された商品は当社判断による処理をいたします。 予めご了承ください。

●お支払い済みの商品の場合でも、お受け取りいただけない場合は当社へ返送されます。

●住所不明等のやむを得ない事情により商品のお受け取りができない場合は、再発送をいたしますので、「お問い合わせ」までご連絡をお願いします。

●キャンセル処理後の再発送はお受けできません。 商品の購入をご希望の場合は、再度ご注文下さい。

●受取拒否、長期不在での返送の場合、配送料・手数料は請求させていただきます。尚、請求金額はすべて実費での請求となります。

●受取拒否、長期不在が続く場合、ご利用制限をさせていただく場合もございます。

●配送先
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりません。予めご了承下さい。

●配送先リスト
商品はお客様のご自宅以外に、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

ヤマト運輸

<INTERIOR DECORATION/雑貨>
●カート内は、税込価格です。

●全国一律、配送料は1,100円(税込)です。
※北海道と沖縄は、2,200円(税込)になります。
お買い物の合計金額が22,000円(税込)以上の場合、送料無料とさせて頂きます。

●配送は弊社指定の委託業者にて承ります。配送業者の指定はできません。

●ご入金確認後、約2〜3日以内に発送となります。都合によりご用意にお時間がかかる場合は、別途ご連絡します。

●配達日時指定は、出荷時点の配送委託先のサービス内容に準拠します。
そのため、ご注文時のご希望日時指定に添えない場合がございます。予めご了承ください。
1. 午前中(8時〜12時)
2.14時〜16時
3.16時〜18時
4.18時〜20時
5.19時〜21時
最短日時でのお届けをご希望される際には、ご注文時に表示される希望配達日時の
「指定なし」を選択してください。

●商品配送状況
商品配送状況は、下記のヤマト運輸株式会社 お荷物お問い合わせサービスよりご確認いただくことが可能です。
ご確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
*携帯からもご利用いただけます。

●配送先
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりません。予めご了承下さい。

●配送先リスト
商品は、お客様のご自宅以外に、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

配送料について

全国一律、配送料は1,100円(税込)です。※北海道と沖縄は、2,200円(税込)になります。

お買い物の合計金額が22,000円(税込)以上の場合、送料無料とさせて頂きます。

支払い方法について

1.注文確認メール(自動配信)
この時点では、金額は未確定(配送料が含まれておりません)ですのでご注意ください。


2.個別メール(自動送信ではない)
個別メール受信前のご入金はトラブルとなりますので、ご注意ください。

【配送料が発生しない場合】
・商品代金=お支払い金額となります。

【配送料が発生する場合】
・金額(配送料を含む)が確定します。
・商品代金+配送料+振込手数料=総額お振込金額となります。


3.お振込先
金額が確定しましたら、下記までお振込をお願いします。
銀行:北陸銀行 高岡支店
口座:普通 2600000
口座名義:株式会社フォーユアアンビエントすけの


4.配送日確認のメール
ご入金確認後、配送日についてメールを送ります。

1.注文確認メール(自動配信)
この時点では、金額は未確定(配送料が発生する場合、含まれておりません)ですのでご注意ください。


2.個別メール(自動送信ではない)
個別メール受信前のご入金はトラブルとなりますので、ご注意ください。

【配送料が発生しない場合】
・商品代金=お支払い金額となります。

【配送料が発生する場合】
・金額(配送料を含む)が確定します。
・商品代金+配送料=お支払い金額となります。


3.オンライン請求書
・決済画面でご入力頂いたメールアドレスへ、
 株式会社フォーユアアンビエントすけの(SUKENO ONLINE STORE運営会社)より
 オンライン請求書を送信します。
・請求書の内容をご確認頂き、お間違えがなければ『カードで支払い』をクリックしてください。
・お支払い情報をご入力をして送信ください。
(Visa,MasterCard,AmericanExpress,JCB,Discoverカードでお支払い頂けます。)


4.配送日確認のメール
ご入金確認後、配送日についてメールを送ります。


返品について

お届けした商品が「破損・汚損していた」「不良品がある」「ご注文内容と異なる商品が届いた」場合は、至急交換をさせて頂きます。
ただし、在庫切れ等の理由により、交換商品をご準備できない場合はご返品にて承ります。

お届け後7日間以内に「お問い合わせ」までご連絡ください。引き取り方法など、ご対応方法をご案内いたします。ご返送にかかる送料は弊社にて負担致します。

なお、ご対応可能な商品はオンラインストアでお買い上げいただいた商品のみとなります。実店舗でのご購入された商品の返品・交換はお手数ですが、ご購入頂いた店舗へご連絡ください。
「サイズ、イメージが違った」「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はおうけいたしかねますので、予めご了承ください。

なお、モニター画面での閲覧という特性上、ご利用の環境や設定により商品の画像が実際の色目と異なる場合がございます。その場合も返品や交換はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
また、以下の場合につきましては、交換(返品)はいたしかねますので予めご了承ください。
・商品お届けから8日以上経過した商品
・一度開封し、ご使用になった商品
・お客様のもとで汚損、または破損が生じた商品
・附属品等が不足している場合
・パッケージが違う、外箱の破損など、商品本体(中身)以外の理由
・セール、アウトレット商品
不良品に該当する場合は当方で負担いたしますので、お問い合わせください。

特定商取引法に基づく表記

株式会社フォーユアアンビエントすけの
933-0013
富山県高岡市三女子127
商品代金とは別に、配送料、お振込手数料がかかります。
ご注文後7日以内です。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
ご入金確認後、約2〜3日以内に発送します。家具については個別対応させて頂きます。
*商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
【銀行振り込み】
1.注文確認メール(自動配信)
この時点では、金額は未確定(配送料が含まれておりません)ですのでご注意ください。


2.個別メール(自動送信ではない)
個別メール受信前のご入金はトラブルとなりますので、ご注意ください。

【配送料が発生しない場合】
・商品代金=お支払い金額となります。

【配送料が発生する場合】
・金額(配送料を含む)が確定します。
・商品代金+配送料+振込手数料=総額お振込金額となります。


3.お振込先
金額が確定しましたら、下記までお振込をお願いします。
銀行:北陸銀行 高岡支店
口座:普通 2600000
口座名義:株式会社フォーユアアンビエントすけの


4.配送日確認のメール
ご入金確認後、配送日についてメールを送ります。



【オンライン請求書(Square)】
1.注文確認メール(自動配信)
この時点では、金額は未確定(配送料が発生する場合、含まれておりません)ですのでご注意ください。


2.個別メール(自動送信ではない)
個別メール受信前のご入金はトラブルとなりますので、ご注意ください。

【配送料が発生しない場合】
・商品代金=お支払い金額となります。

【配送料が発生する場合】
・金額(配送料を含む)が確定します。
・商品代金+配送料=お支払い金額となります。


3.オンライン請求書
・決済画面でご入力頂いたメールアドレスへ、
 株式会社フォーユアアンビエントすけの(SUKENO ONLINE STORE運営会社)より
 オンライン請求書を送信します。
・請求書の内容をご確認頂き、お間違えがなければ『カードで支払い』をクリックしてください。
・お支払い情報をご入力をして送信ください。
(Visa,MasterCard,AmericanExpress,JCB,Discoverカードでお支払い頂けます。)



4.配送日確認のメール
ご入金確認後、配送日についてメールを送ります。




当方からの確認メール送信後7日以内となります。
0766-25-4190

アフターサービスについて

当社でご購入頂いた商品に限りアフターメンテナンスを承っております。

家具につきましては、通常のご使用状態で破損や故障が発生した場合、

保証書に記載された内容に基づて、無償修理を致します。

・保証対象は購入後1年以内の家具となります。

・保証期間を過ぎた修理は有償とさせて頂きます。

・保証書は日本国内においてのみ有効です。